Questions fréquemment posées

Mylaa est une application de gestion dédiée aux professionnelles des extensions de cils (Lash Artists). Elle combine en une seule plateforme intuitive la gestion des rendez-vous, les fiches clients et l'analyse des performances pour simplifier la vie professionnelle des techniciennes et leur permettre de se concentrer sur leur art.

Mylaa s'adresse spécifiquement aux Lash Artists, qu'elles soient indépendantes, à domicile, en salon ou propriétaires d'un institut. L'application est conçue pour répondre aux défis particuliers du métier d'extensions de cils, avec des fonctionnalités adaptées aux besoins spécifiques de ces professionnelles.

Mylaa offre de nombreux avantages : gain de temps dans la gestion administrative, centralisation de toutes vos informations clients et professionnelles, suivi précis de votre activité, interface intuitive conçue spécifiquement pour les Lash Artists, personnalisation selon votre façon de travailler, et accès à des outils d'analyse pour développer votre activité.

Mylaa propose un système complet de gestion avec : agenda intelligent, gestion des clients avec historique détaillé, fiches techniques personnalisables pour les poses de cils, gestion des services et tarifs, analyse des performances (chiffre d'affaires, taux de fidélisation, etc.) grâce à un tableau de bord intuitif.

L'agenda Mylaa est spécialement conçu pour les Lash Artists : vous pouvez définir vos horaires de travail, bloquer des créneaux personnels, paramétrer des temps de préparation entre les rendez-vous, visualiser rapidement votre journée, votre semaine ou votre mois.

Oui, Mylaa offre une personnalisation complète de vos services. Vous pouvez créer et configurer tous vos services d'extensions de cils avec leurs spécificités : durée, prix, description, type de pose (volume russe, cil à cil, etc.), matériaux utilisés, et même ajouter des images. Cette flexibilité vous permet d'adapter l'application à votre façon unique de travailler.

Mylaa propose un modèle freemium avec des fonctionnalités de base gratuites et des fonctionnalités avancées à prix abordable, spécialement pensé pour les Lash Artists indépendantes avec un budget limité pour ce genre d'outil. Pendant la phase beta, toutes les fonctionnalités seront accessibles gratuitement. Les premières inscrites sur notre liste d'attente bénéficieront d'un mois Premium offert au lancement et d'un tarif préférentiel à vie sur l'abonnement annuel. Les tarifs exacts seront communiqués avant le lancement officiel.

Oui, Mylaa propose une version gratuite permanente qui inclut les fonctionnalités essentielles pour gérer votre activité : agenda de base, gestion de clients, et services simples. Cette version est parfaite pour les débutantes ou les Lash Artists qui cherchent une solution simple sans engagement financier.

La version Premium de Mylaa vous offre une expérience sans limites avec un accès complet à tous nos outils professionnels avancés. Profitez d'une personnalisation totale de votre espace de travail, d'analyses approfondies pour optimiser votre activité, et d'intégrations puissantes avec vos outils préférés. En tant que membre Premium, vous bénéficiez également d'un support prioritaire et d'un accès en avant-première aux nouvelles fonctionnalités, vous permettant de toujours garder une longueur d'avance dans la gestion de votre salon.

Actuellement, Mylaa est en phase de développement avec un accès anticipé. Vous pouvez vous inscrire sur notre liste d'attente depuis notre site web. Les inscrites seront contactées par ordre d'inscription lorsque l'accès beta sera disponible. Après le lancement officiel, l'inscription sera ouverte à toutes via notre site ou les stores d'applications.

L'accès en avant-première (ou accès beta) signifie que vous pourrez utiliser Mylaa avant le lancement officiel. Cette phase nous permet de recueillir vos retours pour améliorer l'application. Les participantes à la phase beta bénéficient d'un accès Premium gratuit pendant la durée du test et d'avantages exclusifs comme des réductions sur l'abonnement au lancement.

La période d'accès anticipé devrait durer environ 1 mois. Pendant cette période, nous travaillerons en étroite collaboration avec les Lash Artists sélectionnées pour affiner l'expérience utilisateur et ajouter les fonctionnalités les plus demandées avant le lancement officiel.

La sécurité est notre priorité. Mylaa utilise un chiffrement de bout en bout pour toutes les données, des serveurs sécurisés avec les dernières technologies de protection, des sauvegardes régulières, et respecte scrupuleusement le RGPD. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement explicite.

Absolument. Les informations de vos clientes sont stockées de manière sécurisée et protégées par plusieurs niveaux de sécurité. Vous restez propriétaire de vos données clients, et Mylaa vous aide à être conforme au RGPD dans votre gestion de ces informations avec des outils de consentement intégrés et des options de suppression des données.

Mylaa offre plusieurs canaux d'assistance : une aide intégrée dans l'application, une base de connaissances complète avec tutoriels, un support par email réactif, et un chat en direct pendant les heures de bureau. Les abonnées Premium bénéficient également d'un support prioritaire et d'une assistance téléphonique.

Oui, nous proposons une bibliothèque complète de tutoriels vidéo et de guides pas à pas pour vous aider à maîtriser toutes les fonctionnalités de Mylaa. De plus, lors de votre première connexion, un tour guidé interactif vous présentera les principales fonctionnalités de l'application.

Mylaa est accessible sur tous les appareils. Vous pouvez l'utiliser sur votre smartphone (iOS et Android), tablette ou ordinateur. L'interface s'adapte automatiquement à la taille de votre écran pour une expérience optimale, et vos données sont synchronisées entre tous vos appareils en temps réel.

Actuellement, Mylaa nécessite une connexion internet pour fonctionner pleinement. Cependant, le mode hors ligne fait partie des fonctionnalités prioritaires dans notre feuille de route. Cette future mise à jour vous permettra de consulter vos rendez-vous et informations clients même sans connexion internet, avec une synchronisation automatique dès que vous retrouverez un réseau, idéal pour les zones à faible couverture.

Mylaa bénéficie de mises à jour régulières, avec des améliorations continues et de nouvelles fonctionnalités. Notre équipe travaille constamment à enrichir l'application en fonction des retours de notre communauté de Lash Artists.

Nous valorisons énormément les retours de notre communauté ! Vous pouvez suggérer de nouvelles fonctionnalités directement depuis l'application via la section "Suggérer une amélioration" dans les paramètres, ou nous contacter par email, via notre page de contact ou les réseaux sociaux. Nous analysons régulièrement toutes les suggestions et intégrons les plus demandées dans notre feuille de route.

Actuellement, nous n'avons pas encore de système d'importation automatique. Cependant, pour les Lash Artists inscrites sur la liste d'attente ou ayant souscrit à la version Premium, notre équipe se charge gratuitement d'importer vos données compatibles avec Mylaa, comme vos services, clientes et rendez-vous futures.